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1. 개인정보의 처리 목적
2. 처리하는 개인정보의 항목
3. 개인정보의 수집 방법
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
5. 개인정보 수집 동의 거부
6. 개인정보의 처리 위탁
7. 개인정보의 열람 및 정정, 수집 및 이용, 제공에 대한 동의 철회 등
8. 개인정보 파기절차 및 방법
9. 개인정보 자동수집 장치설치/운영 및 거부에 관한 사항
10. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
11. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
12. 개인정보보호 책임자 및 보호업무/관련 고충사항 처리 부서
13. 고지의 의무
14. 기타
15. 시행일자
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우 별도의 동의를 구하는 등 필요한 조치를 이행하도록 할 것입니다.
1) 본인확인 및 가입의사 확인, 연령확인, 만 14세 미만 회원의 경우 회원가입 처리를 위한 법정 대리인의 동의 여부 확인 및 추후 법정 대리인에 대한 본인확인, 회원에 대한 고지사항 전달, 카드발급, 포인트 적립 및 사용정산, 고객센터 운영, 고충처리, 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지
2) 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
3) 영리성 정보 수신동의 회원에 대한 사은/판촉행사 등 각종 이벤트, 행사관련 정보안내 및 제반 마케팅 활동, 당사 및 제휴사 상품/서비스 안내 및 권유, 서비스 및 만족도 조사, 잠금화면 광고 적립 서비스 제공
4) 이벤트 경품 당첨 결과 안내 및 상품 배송
2. 처리하는 개인정보의 항목
회사는 제1조에 기재된 각 목적을 위하여 다음 각 항목을 처리하고 있습니다.
1) 필수항목 (회원가입 및 회원관리 관련사항)
1.1 홈페이지 : 해피포인트 카드번호, 이름, 아이디, CI, 생년월일 및 성별(주민번호 앞 7자리), 비밀번호, 이동통신사, 휴대전화번호, 주소, 이메일, 이메일/SMS/App Push/DM/TM정보수신 동의여부
* 아이핀으로 회원가입 시 아이핀 제공정보(본인확인 기관이 제공한 정보)
* 만 14세미만 회원 발급 시 보호자 정보(보호자 성명, 보호자 이메일, 보호자 휴대폰번호)
* 키즈카드 : 키즈이름, 키즈생일(생년월일, 음양력), 키즈성별, 키즈개인정보 수집동의
1.2 모바일 어플리케이션 : 해피포인트 카드번호, 이름, 아이디, CI, 생년월일 및 성별(주민번호 앞 7자리), 비밀번호, 이동통신사, 휴대전화번호
2) 필수항목
2.1 해피스크린 서비스 이용 : 해피포인트 회원번호, 성별, 태어난 년도
3) 서비스 이용 또는 사업처리 과정에서 자동 생성/수집되는 정보 : ID, 디바이스 모델명 등 서비스 제공을 위한 기기관련정보, OS종류 및 버전, 구글광고ID(GAID-안드로이드), IP주소, PUSH용 토큰
4) 선택항목
4.1 회원가입 : 포인트 사용시 설정한 비밀번호, 자택전화번호, 실제생일, 결혼기념일, 직업
4.2 모바일 어플리케이션 내 부가정보 : 지역, 결혼여부, 관심정보
3. 개인정보의 수집 방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
1. 회사에서 운영하는 모바일 어플리케이션, 이벤트 응모, 전화상담
2. 회원 Device 인식 장비(Beacon) 이용
3. 모바일 어플리케이션 이용 시 자동 생성
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
① 회사는 원칙적으로 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다.
② 회사는 회원 동의 철회, 탈퇴, 서비스 제공 완료 등 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우 수집한 개인정보를 즉시 파기합니다. 다만, 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 해당 기간 종료시까지 개인정보를 보관합니다.
1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 표시∙광고, 계약내용 및 그 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시∙광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 회원의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2. 「통신비밀보호법」 에 따른 통신사실확인자료 : 3개월
3. 「국세기본법」, 「법인세법」, 「부가가치세법」에 따른 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년
5. 개인정보 수집 동의 거부
회원은 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 단, 필수동의 사항에 동의를 거부할 경우, 서비스 이용이 불가능하거나, 서비스 이용 목적에 따른 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 또한, 선택동의 사항에 동의를 거부할 경우, 선택동의 개인정보 항목을 이용하여야 제공받을 수 있는 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다.
6. 개인정보의 처리 위탁
① 회사는 원칙적으로 수집된 개인정보의 처리 및 관리 등의 업무를 직접 수행하나, 원활한 업무 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁자 : ㈜영우디지탈
처리 위탁업무 내용 : 해피스크린 AWS 서비스 운영
수탁자 : ㈜넥스트코드
처리 위탁업무 내용 : 해피스크린 개발 및 운영
수탁자 : ㈜넥스트코드
처리 위탁업무 내용 : 잠금화면 광고 적립 서비스 개발 및 운영
② 위탁업무의 내용이나 수탁사가 추가 또는 변경되는 경우에 회사는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 회원에게 고지하겠습니다.
③ 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제 26조, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적⋅관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리⋅감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
7. 개인정보의 열람 및 정정, 수집 및 이용, 제공에 대한 동의 철회 등
① 회원(만 14세 미만 아동 회원의 경우 법정대리인)은 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보(회원정보, 이용·제공 내역, 동의 내역)를 열람하거나 정정하실 수 있으며, 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
▶ 개인정보 열람 및 정정 요구 방법 및 절차
1. 전화: 대표번호(080-320-1234)로 연락 후 상담원 통해 요청
2. 메일: khg6685@spc.co.kr로 개인정보열람요청 내역 발송
3. 홈페이지
- 열람: 해피포인트 홈페이지 접속 → 고객센터 → 온라인문의(1:1 문의)에 개인정보열람요청 등록
- 수정: 해피포인트 홈페이지 접속 → MY Page → My 포인트 → 회원정보조회/수정
- 회원탈퇴 : 해피포인트 홈페이지 접속 → 회원로그인 → 정보수정 → 회원탈퇴
4. 모바일 어플리케이션
- 열람: 고객센터 → 온라인문의 (1:1 문의)에 개인정보열람요청 등록
- 수정: 해피포인트 어플리케이션 접속 → MY Page → My 포인트 → 회원정보조회/수정
- 회원탈퇴 : 해피포인트 어플리케이션 접속 → 회원로그인 → 설정 → 회원탈퇴
5. 개인정보 열람 및 정정 요구를 위해 방문을 원하시는 경우 : 서울시 서초구 남부순환로 2620 강남P타워 1층 안내데스크에서 SPC클라우드 개인정보담당자 연결 요청
② 회원의 개인정보 정정 요청 시 확인 절차 후 정정해 드리며, 정정 완료 시까지 개인정보를 이용하지 않습니다.
③ 회원의 부정확한 회원정보 등록으로 인하여, 비회원에게 피해가 발생하여 비회원으로부터 정정 요청이 접수된 경우, 회사는 적극적으로 회원에게 연락을 취하여 정정합니다. 단, 연락을 취할 수 없는 경우, 비회원의 피해를 해결하기 위하여, 부정확한 정보를 정정 및 삭제 할 수 있습니다.
④ 회원은 가입 시 동의한 개인정보 수집, 이용, 제공에 대하여 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 모바일 앱, 회사가 운영하는 홈페이지나 고객센터를 통하여, 본인 확인 절차를 거친 후 직접 동의 철회를 하거나, 개인정보 관련 부서에 서면 또는 이메일로 요청(상단의 “개인정보 열람 및 정정 요구 방법 및 절차” 참고) 하시면 철회 할 수 있습니다.
8. 개인정보 파기 절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 보유기간 경과, 개인정보의 수집 및 이용목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
- 회원의 개인정보는 목적이 달성 되거나 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보유기간이 지난 후 파기됩니다.
2. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기
9. 개인정보 자동수집 장치설치/운영 및 거부에 관한 사항
회사는 회원님의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 운용합니다. 쿠키란 홈페이지를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 컴퓨터 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 컴퓨터 내 하드디스크에 저장될 수 있습니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
1. 쿠키 등 운영
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 회원의 취향과 관심 분야 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
2. 쿠키 등 설치
회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 회원은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
3. 쿠키 설정 거부 방법
회원은 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
(인터넷 익스플로어의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보에서 수정)
단, 회원이 쿠키 설치를 거부하였을 경우 쿠키를 이용한 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
10. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
① 회원(만 14세 미만 아동의 경우 법정 대리인) 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 회원 본인 또는 만 14세 미만 회원의 개인정보를 열람하거나 정정 또는 삭제할 수 있으며, 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 통해 처리정지를 요청하실 수 있습니다.
② 회원은 회사 홈페이지, 모바일 어플리케이션, 전화, 이메일을 통하여 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청 조회, 수정을 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항 및 2항에 따른 권리행사는 회원의 법정대리인 또는 수임인을 통하여 하실 수 있습니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 회원의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 회사는 회원이 개인정보 오류에 대한 정정을 요청한 경우 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 처리하지 않습니다. 또한 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
11. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적/물리적 조치를 취하고 있습니다.
1. 기술적 보호 대책
회사는 최신 보안프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신(SSL) 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
회사는 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
2. 관리적 보호대책
회사는 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
회원이 사용하는 ID와 비밀번호는 원칙적으로 회원만이 사용하도록 되어 있습니다. 어떠한 경우에도 비밀번호는 타인에게 알려 주지 마시고 로그온 상태에서는 주위의 다른 사람에게 개인 정보가 유출되지 않도록 특별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다. 회사는 회원 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다.
3. 물리적 보호대책
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
12. 개인정보보호 책임자 및 보호업무/관련 고충사항 처리 부서
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 회원의 고충사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 개인정보보호 담당자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보보호 책임자
- 성명 : 정기원
- 직책 : 전무/CISO
- 전화번호 : 080-320-1234
* 고객서비스 담당부서로 연결됩니다.
▶ 개인정보 보호 담당부서 : 플랫폼운영2팀
1. 담당자(정)
- 성명 : 홍준표 팀장
- 이메일 : hong886@spc.co.kr
- 전화번호 : 02-2276-6782
2. 담당자(부)
- 성명 : 김흥구 대리
- 이메일 : khg6685@spc.co.kr
- 전화번호 : 02-2276-2622
▶ 고객서비스 담당 부서 : 고객지원팀
- 전화번호 : 080-320-1234
(서비스 이용에 대한 일반적인 문의는 해피포인트 고객센터 080-320-1234로 문의 주시기 바랍니다.)
② 회원은 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 또는 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 회원의 문의사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
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13. 고지의 의무
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15. 시행일자
시행일 : 2020년 04월 01일